• Кошик порожній!

  • Кошик порожній!

Гарантії

1. Если товар не соответствует заявленному производителем качеству.

Для того, чтобы можно было рассмотреть вопрос о  компенсации,  обмене,  возврате товара необходимо, чтобы были выполнены следующие условия:

- сохранены сам товар, заводская оригинальная упаковка от товара, все сопроводительные документы, чеки об оплате;

- на эл.адрес info@bonusflower.com отправлены:

1. Претензия к качеству товара, в которой были указаны: номер заказа, контактные данные клиента (ФИО, телефон), подробное описание проблемы, фото товара (несколько штук, брак крупным планом), номера партий с упаковки

2. Сканкопия Акта об осмотре, оформленного на ТК (при недостаче и/или порче товара).

 

2. Если товар полностью отвечает всем требованиям, но по какой-либо причине не устраивает покупателя.

Мы осознаем особенности удаленной продажи и доставки и обязуемся вернуть деньги или обменять товар, или оставить сумму в счет будущих заказов при соблюдении следующих условий:

- обращение с претензией поступило не позднее 14 дней со дня доставки товара покупателю;

- товар не использовался покупателем и имеет товарный вид, потребительские качества, заводскую оригинальную упаковку, пломбы и документы;

- товар возвращен тем же способом, что и был получен, с сопроводительными документами, без повреждений;

- СЕМЕНА, заказанные “ПО ПРАЙСУ” возврату и обмену не подлежат;

- стоимость доставки товара обратно в интернет-магазин оплачивает клиент;

- возмещается только стоимость товара (без расходов на пересылку, комиссий и пр.)

Денежные средства за возвращенный товар перечисляются клиенту на карточный счет либо почтовым переводом в срок до 14 календарных дней с момента получения товара интернет-магазином